Communicatiemanagement: Strategisch sturen van organisatiecommunicatie

Communicatiemanagement is veel meer dan het versturen van berichten. Het is een vakgebied dat zich bezighoudt met de planning, uitvoering en evaluatie van de communicatie binnen een organisatie. Het omvat het initiëren, sturen en begeleiden van communicatie- en informatieprocessen in de context van een organisatie, binnen een bepaald beleidskader. In deze tijd van snelle veranderingen en complexe stakeholderrelaties wordt professioneel communicatiemanagement steeds crucialer voor organisatiesucces.

De strategische dimensie van communicatiemanagement

Communicatiemanagement wordt onderscheiden op drie niveaus: strategisch, tactisch en operationeel, waarbij het strategische niveau zich richt op langetermijndoelen. Communicatie wordt steeds meer gezien als een strategisch instrument, waarbij organisaties bewust kiezen voor bepaalde communicatiestrategieën om hun doelen te bereiken.

Frameworks en modellen voor communicatiemanagement

Moderne communicatiemanagers hebben verschillende bewezen modellen tot hun beschikking. Het communicatiekruispunt van Ruler is een model dat veel wordt gebruikt om de juiste communicatiestrategie te bepalen. Deze systematische benadering helpt organisaties om bewuste keuzes te maken in hun communicatie-inspanningen.

Praktische toepassing: Het Communicatiehuis

Voor concrete implementatie van communicatiemanagement ontwikkelde Betteke van Ruler het concept van het Communicatiehuis. Dit praktische model helpt organisaties om hun communicatie systematisch op te bouwen en te beheren.

Corporate communicatie en alignment

Een belangrijk aspect van communicatiemanagement is het creëren van afstemming tussen organisatie en omgeving. Cees van Riel toont hoe corporate communicatie essentieel is voor organisatiesucces door alignment-processen te ondersteunen.

Klassiekers in communicatiemanagement

Bepaalde werken hebben de basis gelegd voor het moderne communicatiemanagement. Deze klassiekers bieden tijdloze inzichten die nog steeds relevant zijn voor hedendaagse communicatieprofessionals.

Accountable communicatiemanagement

Moderne communicatiemanagers moeten niet alleen effectief communiceren, maar ook aantonen welke waarde zij toevoegen. Accountable werken wordt steeds belangrijker in het communicatievak.

De toekomst van communicatiemanagement

Communicatiemanagement evolueert constant mee met technologische en maatschappelijke ontwikkelingen. Van traditionele eenrichtingscommunicatie naar interactieve dialoog, van plannen naar agile werken. Succesvolle communicatiemanagers beheersen zowel de klassieke principes als de nieuwste ontwikkelingen.

Door gebruik te maken van bewezen modellen zoals het Strategisch Communicatie Frame, het Communicatiehuis en accountability-methoden, kunnen organisaties hun communicatie professionaliseren en meetbare waarde creëren. De combinatie van strategisch denken, praktische tools en continue verbetering vormt de kern van effectief communicatiemanagement.