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In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Meer
Dieser Leitfaden für CRM-Anwendungen mit detailliertem Projekt-Stufenplan gibt Antwort auf die Frage: Welches CRM-System passt zu meinem Unternehmen? Meer
Verkäufer im Telefonmarketing sind "Schwerstarbeiter" - in ihrem Arbeitsgebiet finden sie die schwierigsten Kommunikationsbedingungen vor: abstrakter Verkaufsgegenstand, unpersönliches Medium, geringe Bedarfslage, reger Wettbewerb, hohe Gewinnerwartungen, wenig Verkaufserfolge, verunsicherte oder verärgerte Adressaten und heikle Gesprächssituationen. Meer
This book explores the luxury industry and how it has undoubtedly been one of the fastest-growing sectors since the 1970s, and one in which Europe has managed to strengthen its competitiveness in the world market. Meer
In this second book of Scott Miller’s Mess to Success series, the FranklinCovey Executive VP reveals 30 career-challenging obstacles that you may encounter as a marketing manager and how he learned to transform them into team-enhancing opportunities. Meer
An enlightening guide for sales representatives and entrepreneurs alike that teaches readers how to be a master storyteller and shows them how whoever tells the best story gets the sale. Meer
Big Data is now highly regarded and accepted as a useful tool to help organizations manage their data and information effectively and efficiently. This new volume, The Emerging Technology of Big Data: Its Impact as a Tool for ICT Development, looks at the new technology that has emerged to meet the growing need and demand and studies the impact of Big Data in several areas of today’s society, including social media, business process re-engineering, science, e-learning, higher education, business intelligence, and green computing. Meer
Gamechangers and Rainmakers is the compelling story of sports marketing and the creation of a trillion-dollar global business. From the troubled 1960s to the game-changing 1980s, through to the 21st century with emerging nations hosting sport’s top events and overseas investors buying football clubs, this book traces the money trail. Meer
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