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paperbackDuits9783322844750 22-1-2012
Das Buch beschreibt die drei zentralen Kompetenzbereiche, über die ein Projektmanager von heute verfügen muss: logische, emotionale und praktische Intelligenz.  Meer
51,46
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783322869524 5-4-2012
Nicht selten liefert nur ein kleiner Anteil von Kunden den größten Beitrag zum Cashflow eines Unternehmens. Hier verborgene Wertpotenziale werden jedoch von den wenigsten Unternehmen strategisch und operativ genutzt.  Meer
62,67
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783322903723 29-4-2012
Dieses Buch untersucht die Chancen von Wertschöpfungspartnerschaften zwischen Herstellern und Händlern. Die Autoren identifizieren die relevanten Basisstrategien dieses neuen Konzepts anhand von Anwendungsbeispielen - nachvollziehbar und gut verständlich.  Meer
68,28
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783409142847 28-7-2005
Auch im Vertrieb gilt: Fachwissen allein ist nicht genug. Gezieltes Selbstmarketing heißt deshalb das Geheimnis erfolgreicher Verkäufer.  Meer
57,06
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783322824936 4-1-2012
"Vertriebsrecherche leicht gemacht" gibt Vertriebsprofis in kleinen und mittelständischen Unternehmen einen praktischen Leitfaden an die Hand, mit dem es ihnen schnell und ohne großen Aufwand gelingt, die besten Informationsquellen für den Vertrieb zu finden, die Daten gezielt zu analysieren und sie Gewinn bringend zu nutzen.  Meer
43,60
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783322825032 24-1-2012
Handelsleistungen werden immer komplexer und austauschbar. Die Konsequenz der Kunden: Sie kaufen nicht mehr, sie streiken. "Consumer Confusion" heißt das Stichwort.  Meer
45,84
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783322890429 22-3-2012
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum.  Meer
62,67
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
gebondenEngels9783540317456 3-3-2006
This book describes the strategies and processes of a multi-national US corporation applied in entering emerging markets around the globe. It details the structured approach, innovative ways and concerted efforts involved.  Meer
60,99
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
60,29
Verwachte levertijd ongeveer 16 werkdagen
paperbackDuits9783409295673 16-3-2000
Telemarketing - richtig und gewissenhaft praktiziert - steigert den Umsatz, verbessert den Kundenservice und erhöht die Produktivität. Günter Greff liefert Hinweise für die Auswahl der richtigen Telefonanlage, Tipps für die Standortwahl des Call Centers, Checklisten für die Planung der Kampagnen, Musterarbeitsverträge für die Mitarbeiter und vieles mehr.  Meer
51,46
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783409295802 15-7-2003
Dieses Buch bietet Lösungsmöglichkeiten für die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-)Situationen mit Kunden auftauchen können. Mit praktischen Beispielen für Konfliktgespräche im Kundenservice und bei Besprechungen, im Schriftverkehr und am Telefon.  Meer
62,67
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
gebondenEngels9783540290292 13-12-2005
The Anonymous Elect is the book that restores market research to its original condition and bestows it its full interdisciplinary rights. It asks questions that address market researchers and sociologists as well as psychologists, linguists and specialists in marketing and communication: Is there a language of online panel communication?  Meer
60,99
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783322871664 5-4-2012
Wer seine Wettbewerbsposition sichern will, muss Kundenbeziehungen aktiv gestalten und Kaufprozesse grundlegend analysieren. Hierfür bietet dieses Buch praxiserprobte Instrumente und Strategien.  Meer
62,67
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783322889324 26-3-2012
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern.  Meer
62,67
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783322889348 26-3-2012
"Customer Care Management" liefert eine Übersicht über die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements in Deutschland und in den USA.  Meer
51,46
Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
PaperbackEngels9781999991005 1-3-2018
14,90
Verwachte levertijd ongeveer 8 werkdagen
PaperbackEngels9781955935036 30-7-2021
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Verwachte levertijd ongeveer 16 werkdagen
paperbackEngels9783319181783 1-6-2015
This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed.  Meer
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Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
paperbackDuits9783409116831 6-10-2000
"Der Samurai-Verkäufer" schildert die Eigenschaften der Spitzenverkäufer aus einer einer neuen, faszinierenden Perspektive. Das Buch beschreibt die sieben Wege der japanischen Krieger und die Umsetzung ihrer Philosophie im modernen Verkauf.  Meer
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paperbackEngels9783319366708 1-11-2016
This is a multidisciplinary textbook on social commerce by leading authors of e-commerce and e-marketing textbooks, with contributions by several industry experts.  Meer
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Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen

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